하늘땅말음(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 회원의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
| 항목 | 목적 |
|---|---|
| 이메일, 이름(선택), 비밀번호(복원할 수 없는 암호화 값으로만 저장) | 회원 식별, 로그인, 고객 문의 응대, 서비스 공지 |
| 결제 정보: 카드사, 카드번호 일부(가림 처리), 결제 일시·금액, 결제 대행사의 빌링키(암호화 저장) | 구독 요금 결제·자동 갱신·환불. 카드 전체 번호는 회사가 저장하지 않으며 토스페이먼츠가 보관합니다. |
| 회원이 보낸 홍보 성과 정보(추적 링크 클릭 수, 전환의 주문번호·금액 — 개인을 알아볼 수 있는 정보는 받지 않고, 클릭한 사람의 IP 도 저장하지 않음) | 회원의 홍보 성과 집계 |
| 회원이 입력한 외부 API 키(암호화 저장), 연결한 YouTube 채널·인스타그램·스레드·페이스북 페이지·틱톡 계정 정보와 접근 토큰(암호화 저장) | 회원 요청에 따른 영상 제작·업로드·게시·채널 분석 |
| 회원이 올린 이미지·영상·효과음·대본, 서비스로 만든 결과물, 수익 기록, 추가 팩 구매 내역 | 영상 제작과 회원 데이터 관리 |
| 접속 기록, 로그인 유지를 위한 쿠키, 이용 기록 | 부정 이용 방지, 보안, 요금제 한도 관리 |
| 팀원 초대 시 초대받는 사람의 이메일(초대한 계정 소유자·관리자가 입력), 합류 시 이름(선택)·비밀번호 | 팀원 초대 메일 발송, 팀원 계정 생성·식별 |
| (기업 고객) 세금계산서 정보: 사업자등록번호, 상호, 대표자, 사업장 주소, 업태·종목, 계산서 받을 이메일, 담당자 연락처 | 계약 결제의 세금계산서 발행·증빙 |
| (비회원) 도입 문의: 회사·기관명, 담당자 이름, 이메일, 전화(선택), 문의 내용 | 도입 문의 응대 — 처리가 끝난 뒤 1년이 지나면 파기 |
| (비회원·광고주) 채널 광고 문의: 회사·브랜드, 담당자 이름, 이메일, 연락처(선택), 제품·예산·일정·문의 내용 | 문의한 채널을 운영하는 회원에게 제공해 광고 문의에 회신(문의 때 동의) — 문의일부터 1년 뒤 파기 |
| (비회원) 사연 보내기: 고민 주제·제목·사연 내용(이메일·전화번호·주소는 접수 때 자동 삭제), 채택 안내용 이메일(선택) | 사연을 받은 채널을 운영하는 회원에게 제공해 익명 각색 툰·SNS 게시물 제작과 채택 안내(접수 때 동의) — 연락처는 90일, 사연은 180일 뒤 파기 |
| 작업 기록: 작업한 사람(이메일), 시각, 작업 내용(승인·업로드·설정 변경 등), 로그인 IP | 팀 안에서 누가 무엇을 했는지 확인(감사), 보안, 분쟁 대응 |
| (선택) 이벤트·혜택 메일 수신 동의 여부 | 새 기능·혜택 안내(동의한 경우에만, 언제든 '내 계정'에서 거부 가능) |
| 받는 곳 | 국가 | 내용 | 항목 |
|---|---|---|---|
| ㈜비바리퍼블리카(토스페이먼츠) | 대한민국 | 결제 처리, 카드 정보 보관 | 이메일, 이름, 결제 정보 |
| Railway Corporation | 미국 | 서버·데이터베이스 운영(서비스 이용 시 네트워크로 상시 전송) | 위 1의 모든 항목 |
| Google LLC | 미국 | AI 대본·음성·이미지 생성(Gemini API), YouTube 업로드·조회(YouTube API) | 제작 요청 내용, 대본, 채널 정보, 회원이 올린 사진·영상(내용 분석용 사본 — 영상은 장면 3컷). 이메일 등 계정 정보는 보내지 않음 |
| Anthropic, PBC | 미국 | 회원이 Claude 사용을 고른 경우 AI 처리 | 제작 요청 내용, 대본, 회원이 올린 사진·영상(내용 분석용 사본) |
| Meta Platforms, Inc. | 미국 | 회원이 연결한 인스타그램·스레드·페이스북 페이지에 게시(회원이 요청한 경우) | 게시할 영상·카드 이미지(기한 있는 링크로 전달)·본문, 접근 토큰 |
| TikTok Pte. Ltd. 등 틱톡 운영사 | 싱가포르 등 | 회원이 연결한 틱톡 계정으로 초안 업로드(회원이 요청한 경우) | 게시할 영상·카드 이미지·본문, 접근 토큰 |
| 회사가 이용하는 메일 발송 서비스 | 서비스에 따라 다름 | 비밀번호 재설정·가입 인증·결제 안내 메일 발송 | 이메일 주소, 이름 |
국외 이전은 서비스 이용 중 암호화된 네트워크로 이뤄지며, 보유 기간은 위 2와 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 가입하지 않거나 탈퇴할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
로그인을 90일 동안 유지하기 위해 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 지우면 다시 로그인해야 합니다. 광고·추적 목적의 쿠키는 쓰지 않습니다.
회원은 언제든 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있고, '내 계정'에서 직접 비밀번호 변경과 탈퇴를 할 수 있습니다. 요청은 [고객센터 이메일] 로 보내 주시면 지체 없이 처리합니다.
서비스는 만 19세 이상만 가입할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않습니다.
박상혁 · [고객센터 이메일]
개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)